Os presentamos el cuestionario «Conectando con la RSC«. Una serie de interrogantes sobre los que se pronunciarán distintos y diversos protagonistas. Comenzamos con Carlos Carrrero Blasco, Licenciado en Comunicación Audiovisual y Periodismo y Diplomado en Biblioteconomía, que, durante 22 años, ha sido reportero gráfico y productor de TV Murciana y Popular TV Región de Murcia y que, tras cursar el Máster en RSC de la Universidad de Murcia, trabaja en Sedauto (Volvo), empresa responsable de la que ya hemos hablado en este blog.
1. ¿Ha dejado de ser una “moda” la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o aún queda mucho para verla incluida en los planes de negocio de las empresas?
Creo que la RSC empezó como una tendencia en la sociedad, hacer RSC parecía perfecto de cara a la galería, muchas incluso usaban el famoso greenwashing, pero con los años poco a poco se fue convirtiendo en un elemento imprescindible en el mundo empresarial, aunque para mucha gente el concepto de la responsabilidad social empresarial es algo que debe desarrollarse más, ya que depende de la moralidad personal.
Este concepto abarca la responsabilidad social y la extiende a los ámbitos legal, ético y económico. Su objetivo es establecer un mejor nivel de vida y calidad de vida para las comunidades aledañas a la empresa, manteniendo los intereses económicos de las partes interesadas. La necesidad de responsabilidad social es cada vez mayor y anima a los inversores, consumidores y trabajadores a utilizar su poder personal para influir negativamente en las empresas que no comparten estos valores.
La RSC afecta todas las decisiones corporativas, es decir, cómo una empresa genera dinero o valor. Esto significa medir el impacto positivo y negativo de las actividades comerciales en todos los grupos de interés o partes interesadas. Para ser socialmente responsables, debemos obtener una comprensión profunda de nuestra visión empresarial, aplicarla en toda la organización, alinear horizontalmente a las personas adecuadas con esas características y establecer procedimientos formales e informales para garantizar el cumplimiento del «Credo corporativo» que no se puede cambiar. En definitiva, a la RSC aún le queda mucho por mejorar en concienciación y aprobación de la sociedad como herramienta útil y eficaz.
2. Última(s) acción(es) de responsabilidad llevada a cabo. ¿Interna o externa?
Sedauto Volvo, realiza de forma continua una serie de acciones que se pueden enmarcar en los Objetivos de Desarrollo Sostenible que marca la agenda 2030. Destaca por disponer de la norma ISO 14001 en materia de medio ambiente y de la certificación ‘Carbón Neutral’ desde 2019 (siendo el primero de la Región en conseguirlo). Entre algunos de los objetivos estratégicos de la marca, destaca que a partir de 2030 todos sus vehículos serán eléctricos y la empresa será climáticamente neutral para 2040 al reducir las emisiones en toda su cadena de valor y sustituyendo el cuero animal por materiales sostenibles, entre otras acciones.
De manera interna la empresa realiza diferentes acciones de sostenibilidad, entre ellas destacan las siguientes:
1. Reducir la huella hídrica cero con tecnología para la recogida de aguas pluviales, depuración y reutilización del 70% del total.
2. Esta agua se utiliza para la recicladora del lavadero de coches y así reutilizar dicha agua.
3. Instalaciones de paneles fotovoltaicos de 100 kW de potencia en su cubierta y un sistema de domotización para reducir en un 30% el consumo energético.
4. Zonas verdes dentro de las instalaciones, como un huerto sostenible y un prototipo de jardín vertical en colaboración con la Universidad de Murcia, en la zona de las cabinas de chapa y pintura, con el que están haciendo pruebas con diversas especies vegetales para que actúen a modo de filtro verde para las emisiones de gases.
5. En el interior de la empresa implantación de vegetación para reducir la huella de carbono. Además, han creado un bosque propio con mobiliario realizado con madera reciclada en el exterior para que los empleados y visitantes puedan utilizarlo como espacio de recreo.
6. Reciclaje de residuos, aceites, neumáticos, papel y plástico.
7. Consumo responsable de papel reciclado y su reutilización (economía circular)
8. Colaboración Sedauto obra social, la cual se divide en 3 líneas: SOS Legado Humano, Humanitas y Culturae.
3. ¿Percibe la empresa cómo sus clientes le demandan un compromiso social?
Nos esforzamos por crear conciencia y mejorar la sociedad que nos rodea y utilizamos el marketing para comunicar estos esfuerzos de mejora. Nuestra empresa implementa mejoras en el desarrollo de nuestros productos, ya que están comprometidos con la ética y la responsabilidad además de satisfacer a los clientes, ya que cada día surgen nuevas oportunidades para hacer más medidas que minimicen el impacto ambiental por el bien de todo el mundo.
4. ¿Existe en la empresa un código de conducta corporativo?
Cada vez más marcas dedican partidas importantes de presupuesto a prácticas de sostenibilidad y responsabilidad social empresarial. El marketing ético se está extendiendo cada vez a más empresas y se realizan campañas para fomentarlo, además del marketing actual, empleamos espacios específicos para la Transformación, Innovación y Emprendimiento Social.
En Sedauto tenemos la plataforma SOS Legado Humano que nace con el objetivo expreso de convertirse en un referente en la Región de Murcia a través de la formación y puesta en marcha de iniciativas en el ámbito del medio ambiente, la obra social y proyectos culturales químicos.
Siguiendo esta línea de acción, nació Humanitas, con el trabajo de “Música, Emociones y Vida” para humanizar el ambiente hospitalario a través del arte en general y la música en particular en los grandes hospitales. por el Servicio Murciano de Salud.
La Fundación SOS también quiere contribuir al fomento de la cultura, por lo que llevará a cabo diversas acciones que contribuyan a enriquecer el conocimiento que tiene la sociedad sobre el patrimonio histórico y cultural de la Región de Murcia con la línea de acción Culturae.
5. ¿Y un departamento de RSC como tal o está incluido en otro (por ejemplo: departamento de comunicación, marketing?
De momento no tenemos un departamento especifico de RSC, lo implementamos a través de nuestros productos y actividades y lo comunicamos mediante las redes sociales y la comunicación digital de la empresa.
6. ¿Qué importancia tiene la creación de alianzas para la empresa?
Por alianza estratégica entendemos un acuerdo formal entre dos o más empresas para lograr un conjunto de intereses privados y comunes, basados en recursos compartidos con resultados inciertos.
En la actualidad las empresas requieren del establecimiento de alianzas con otras organizaciones sin importar su naturaleza, tratando de lograr ampliar su visión de competencias intentando participar en un nuevo mercado con habilidades, recursos, experiencia, etc., con el fin de buscar opciones de solución y expansión ante nuevos mercados asegurando hacerle frente a la competitividad.
La importancia de que las empresas realicen alianzas estratégicas, conlleva a tener la posibilidad de aumentar su visibilidad en el mercado, impulsar proyectos de interés económico o social, establecer mejores relaciones con otras empresas, ampliar sus redes de contactos y llegar a grupos clave de consumidores.
7. ¿Qué papel juegan las entidades del tercer sector en la consecución de los ODS?
El tercer sector juega un papel importante en la transformación social. Estas entidades son catalizadores del cambio, comprometidas con la defensa de una sociedad más justa, equitativa, inclusiva y equitativa. Para ello, se debe medir y evaluar su impacto en la Agenda 2030 para avanzar en su desarrollo y mejorar su implementación.
Las organizaciones del tercer sector pueden ser un ejemplo para la sociedad al incorporar los principios y valores de los ODS en su cultura. Esto significa que estos principios están integrados en toda su gestión, que incluye el programa de voluntariado.
